Odpovědný hazardní hraní

Nám na Tower Casino je důležitou záležitostí, aby byl váš zkušenost příjemná, pod vaším kontrolou a bez nebezpečí. Hrát by mělo být zábavné - nikoli zdrojem stresu nebo finančních obtíží. Pokud se někdy cítíte nejistě o své hře nebo si myslíte, že může se stát problémem, je možné vzít několik konkrétních kroků a získat podporu. Tato stránka vysvětluje jednoduchý praktický způsob, jak zachovat bezpečnost při hře a navrhuje, kde hledat pomoc.

Naším úsilím o bezpečné hraní

Vyvinuli jsme systém zodpovědného hraní. Poskytujeme nástroje a podporu pro to, aby jste mohli učinit informované rozhodnutí, omezit riziko a případně přerušit hru. Naším přístupem je nejudikativní a soustředěný na váš životní styl - ať už chcete nastavovat omezení po dobu krátkého období nebo pauzu pro delší dobu.

Identifikace příznaků nebezpečného hraní

Může být složité zaznamenat, kdy hra stává rizikovou. Pozorně sledujte následující vzory:

• Trávit více času nebo peněz než jste plánovali.
• Početné ztráty nebo pocit povinnosti získat zpět peníze.
• Zanedbávání základních potřeb (úplata, jídlo, nájem) za účelem hraje hry.
• Feeling anxious, iritabilní nebo neschopnost soustředit se mimo hru.
• Tajení aktivity před rodinou nebo přáteli a půjčování peněz k hrám.
• Výběr mnoha účtů nebo časté pokoušení obejití omezení a omezení.

Pokud platí některá z výše uvedených kritérií pro vás, považujte za vhodné použít alespoň jeden ze nástrojů níže popsaných nebo kontaktovat našeho oddělení podpory na konfidenční bázi.

Nástroje pro správu hraní

Poskytujeme širokou škálu praktických možností, aby jste mohli zůstat pod kontrolou. Můžete je snadno použít a přizpůsobit podle vašich potřeb.

• Omezení vkladů - nastavte maximální výši pro každou transakci nebo dlouhodobý limit.
• Omezení ztrát - omezte množství, které můžete strávit za předem stanovenou dobu.
• Limitování sesížení a realistických kontrol - připomínky nebo automatické odhlášení po určité době vám pomohou k přerušení hraní.
• Tyče chlazení - krátká dočasná přestávka (například alespoň jednu noc) pro zredukování a přehodnocení situace.
• Exkluze se sebou - uzavřete přístup po určitém období nebo neměnný; během stanoveného času není možné změnit povolení dříve, než je požadováno kontrolou z předem; samovolné odvolání bude podrobeno rekapitulaci.
• Nástroje na blokování - návrhy pro software aplikovaný v zařízení nebo síti umožňují omezení přístupu k hráčským stránkám a aplikacím

Stanovení limitů: Vklady, ztráty a limitů sesížení

Při nastavování limitů pomyšlení na to, co cítíte jako pohodlné, realistické a trvanlivé. Malá ochrana je dobrým základním krokem, můžete vždy přibližovat v další fázi.

• Rozhodněte se o denní, týdenním nebo měsíčním maximu peněz, které budete platit na účet; chovejte se vůči němu tak jako ke každé základní úplátě a jiné běžné výdaji.
• Nastavte omezení ztráty zamezením pádu do nebezpečných hraní.
• Určete trvání sesížení v programu aplikace. Pro dosažení většího povědomí pomůže použití kontrol reálného času pro odložení akce
• Pokud máte potřebu, naše podpora může pomoci nastavit nebo změnit omezení na vašem účtu. Bude s námi jednat důvěrně a respektovat vaše rozhodnutí.

Brzdění a vyřazování z provozu

Když budete potřebovat pauzu, máte dva běžné cesty:

• Tyč chlazení: krátkodobá dočasná přestávka (obvykle za jednu noc nebo delší) pro přerušení aktuálních náhlých pocitů.
• Exkluze se sebou - uzavřete přístup po určitém období nebo neměnný; během stanoveného času není možné změnit povolení dříve, než je požadováno kontrolou z předem; samovolné odvolání bude podrobeno rekapitulaci.

Exkluze se sebou je silná a účinná krok, a my vám pomůžeme vyřazením procesu, včetně pomoci s praktickými otázkami jako je uzavření platebních metod nebo dohodnutí finálních výběrů u vhodné příležitosti.

Poradenské organizace

Existují specialisté organizace a místní služby nabízející konfidenční rady, poradenství a praxi. Zahrnují národní linie pomoci, on-line chat podpory a místní ošetření. Jestliže byste chtěli mít přehled o dostupných možnostech ve vašem státě nebo regionu, kontaktujte našeho oddělání podpory; my vám poskytneme detailnější informaci.

Náš postoj v podpoře

Náší tým je vždy k dispozici pomoci s jakýmkoliv pořadem spojeným se zodpovědným hraním. Můžete počítat s tím, že:

• Poskytujeme pomoc při aplikování nebo úpravě omezení vkladů, ztrát a limitů sesížení; jsme připraveni pomoci nastavovat chlazení na krátký časový úseček.
• Pomůžeme nastavit blokování nebo pomozte změnit nebo zrušit bloky. Bude se jednat o vás konfidenčně a respektujeme vaše rozhodnutí
• Chceme vám pomoci, pokud máte potíže s přerušením hracího procesu v krátkodobé době.

Denně máme přístup k live chatu. Můžete se také obrátit na emailový účet podpory pro věci které vyžadují delší dobu. Náš tým vám pomůže a je schopen komunikovat v angličtině a němčině; pokud budete potřebovat další jazyk, budeme usilovně snižet pomoc nebo doporučí místní zdroje